Tegemistest

Loen öösiti Marju Lauristini uut raamatut “Marjustini sajand” ja naudin vaikust, sest pere magab. Naudin aega iseendale ja inspiratsiooni, mida raamat mulle pakub. Minu endine õppejõud on lihtsalt nii inspireeriv inimene!

Raamat meenutas mulle kui väga olin nautinud oma kommunikatsiooniõpinguid Tartu Ülikoolis ja endale üllatuslikul kombel eriti just kõige teoreetilisemaid aineid nagu Kaasaegse ühiskonna teooriad ning Meediasemiootika. Milline imeline ja uus teadmiste maailm minu ees avanes! Mõtlen, et ehk peaksin teoreetilistes kommunikatsiooniainetes enda teadmisi täiendama, kui see mulle nii suurt naudingut pakub. Semiootikas peaks mul isegi annet olema, kui professor Maarja Lõhmust uskuda.

Tegelen ka eneseanalüüsiga. Facebooki suunatud reklaam tõi minuni ühe minu lemmikkirjaniku Elizabeth Gilberti veebiloengu pakkumise loovuse teemal. Uurisin lähemalt ning kuna see oli piiratud aja jooksul 70% soodsam, siis otsustasin kiirelt emotsionaalse ostu teha. Kui aga avastasin kui lühike (ainult 1 tund) see loenguke oli, kahetsesin, et olin lasknud end oma emotsioonidel kanda ja raha raisata. Arvestades, et Elizabeth räägib põhimõtteliselt ümber oma raamatut, mida ma juba lugenud olen, olin esmalt eriti pettunud. Õnneks on aga eneseanalüüsi ülesanded täitsa asjalikud ning pärast kaheleheküljelist analüüsi, olen juba päris rahul oma ostuga. Mis ma siis teada sain enda kohta? Seda, et elan oma unistuste elu. No kohe mitte millegagi ei ole rahulolematu olla. Üritan küll, aga suures plaanis need väikesed rahulolematused on nii mõttetud. Hea teada.

Photo by Mike Wilson on Unsplash

...

Olin hiljuti rahulolematu klient, sest maksin liitumistasu, kuid tehnilise rikke tõttu ei saanud ma ikkagi õigel ajal liikmeks, mistõttu ka oma esialgset plaani teostada. Tagatipuks veel ei vastatud mu kirjale, kus oma olukorda seletasin ja mitmeid küsimusi küsisin. Olin tõesti valmis neile selga pöörama. Kuid mõtlesin, et saadan igaks juhuks oma kirja uuesti.

Siis juhtus see, et sain lausa kaks vastust kahelt erinevalt inimeselt. Mõlemad vastused olid viisakad, kuid üks oli eriti eriline. Selle asemel, et keskenduda sellele, miks minu avaldust kätte ei saadud ja minu palvet rahuldada ei saa, rääkis see organisatsiooni plaanidest lihtsalt ja loogiliselt, nii et see mõjus mind innustavalt. Lõpus oli isegi pakkumine mulle raha tagasi kanda, kui otsustan selle kasuks. Pean tunnistama, et kuigi see oli mul enne isegi peast läbi käinud, mõjus kiri nii hästi, et seda kohe üldse ei soovinud. Mäletan, et olin end tundnud nii rumalana, et tehnilise rikke tõttu mu avaldus läbi ei läinud, võimaluse kaotanud olin ja pärast veel vastust ei saanud. Peale kirja lugemist aga tundsin end jälle hästi, paljude võimalustega ning informeeritumana. Kui oluline on ikka üks hea vastus natuke pahasele kliendile, et tema arvamust 100% enda kasuks pöörata. Üks vastustest suutis seda imeliselt, teine mitte nii väga, kuid mulle ühest piisas. Ma soovin, et mina oskaksin vajadusel selliseid vastuseid saata.

-->